Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Os dados coletados neste site são tratados por Jean Carlos Borges, médico veterinário inscrito no CRMV-SC sob o nº 14851, que atua sob o nome comercial JRP Consultoria e Responsabilidade Técnica, CNPJ 66.262.110/0001-30, na condição de controlador dos dados pessoais.

Contato para assuntos de privacidade: jeanborgesvet@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa voluntariamente: nome, telefone/WhatsApp, cidade, tipo de estabelecimento e a descrição da sua necessidade, enviados pelo formulário de solicitação de avaliação ou por mensagem direta.

Dados de comunicação: o histórico das conversas mantidas por WhatsApp, e-mail ou telefone a respeito do atendimento.

Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas, quando houver ferramenta de medição de audiência instalada.

3. Para que usamos os dados

Para responder à sua solicitação, entender a necessidade do estabelecimento e apresentar proposta de serviço.

Para executar e acompanhar os serviços contratados, incluindo elaboração de documentos técnicos e registros de visita.

Para cumprir obrigações legais, regulatórias e de conselho profissional aplicáveis à atividade.

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade em massa nem os comercializamos em nenhuma hipótese.

4. Base legal do tratamento

O tratamento se apoia, conforme o caso, no consentimento fornecido ao enviar o formulário, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no legítimo interesse para responder a contatos recebidos, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

5. Compartilhamento

Seus dados não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais.

Podem ser compartilhados apenas quando necessário: com prestadores de serviço que apoiam a operação (hospedagem do site, e-mail, aplicativo de mensagens), com órgãos públicos e serviços de inspeção quando houver exigência legal ou solicitação formal no âmbito do serviço prestado, e com profissionais eventualmente envolvidos na execução do trabalho contratado, sempre no limite do necessário.

6. Por quanto tempo guardamos

Contatos que não resultam em contratação são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e à eventual retomada da conversa.

Registros relacionados a serviços prestados são mantidos pelo prazo exigido pela legislação aplicável e pelas normas profissionais, inclusive para fins de comprovação técnica.

7. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para jeanborgesvet@gmail.com. A resposta é enviada no menor prazo possível, observados os limites legais de guarda de registros técnicos.

8. Cookies e medição de audiência

O site pode utilizar cookies estritamente necessários ao funcionamento e, quando habilitadas, ferramentas de medição de audiência para entender quais conteúdos são mais buscados.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; isso não impede o uso do site.

9. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações recebidas, incluindo acesso restrito aos dispositivos e contas utilizadas no atendimento. Nenhum meio de transmissão pela internet é totalmente livre de risco, e por isso pedimos que informações sensíveis não sejam enviadas por canais públicos.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada acima.